Politique de remboursement

Bootcamp Qui Veut Être Mon Associé Amplify & Amplify Connect

En vigueur au 5 juin 2026 – Version 1.0

1. Objet

La présente Politique de remboursement (ci-après la « Politique ») a pour objet de définir, en toute transparence, les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé aux Clients ayant souscrit à l'une des offres de la société MON ASSOCIE FACTORY :

• le Bootcamp Qui Veut Être Mon Associé Amplify (ci-après le « Bootcamp ») ;
• Amplify Connect, réseau privé d'entrepreneurs.

Elle fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de MON ASSOCIE FACTORY et doit être lue conjointement avec celles-ci.

2. Principes généraux

La présente Politique repose sur trois principes :

• Transparence : les conditions de remboursement sont clairement énoncées avant la souscription.
• Respect des droits du consommateur : les Clients Consommateurs bénéficient de l'intégralité de leur droit de rétractation légal de 14 jours, présenté commercialement sous l'intitulé « Garantie satisfait ou remboursé ».
• Non-remboursement au-delà du délai légal : après expiration du droit de rétractation, et hormis les cas humanitaires limitativement énumérés, aucun remboursement n'est dû.

Bootcamp Qui Veut Être Mon Associé Amplify

3. Bootcamp – Garantie satisfait ou remboursé 14 jours

Pendant 14 jours à compter de votre inscription, vous pouvez tester librement le Bootcamp. S'il ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, sans condition de motif et sans formalité particulière. Un simple email à contact@qvemaamplify.com suffit.

3.1 Public concerné

Cette garantie s'applique :

• De plein droit aux Clients Consommateurs (particuliers), au titre du droit de rétractation légal (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).
• À titre commercial aux Clients Professionnels, par extension volontaire du Vendeur, dans des conditions équivalentes.

3.2 Comment activer la garantie

Adressez au Vendeur, avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires suivant votre inscription, une déclaration claire de votre volonté de bénéficier de la garantie :

• Par email à : contact@qvemaamplify.com
• Par courrier à : MON ASSOCIE FACTORY – 78, avenue Marceau – 75008 Paris

Aucun justificatif ne vous sera demandé. Aucun questionnaire de sortie obligatoire. Aucune question posée.

3.3 Modalités du remboursement

Une fois votre demande reçue, le Vendeur procède au remboursement intégral des sommes versées, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'inscription, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande.

Si vous aviez opté pour le paiement en quatre fois, les prélèvements restant à venir sont annulés et les sommes déjà prélevées sont remboursées. Votre accès à la Plateforme est clôturé après confirmation du remboursement.

4. Bootcamp – Au-delà des 14 jours

Une fois la garantie de 14 jours expirée, et hormis les cas humanitaires énumérés à l'article 7, aucun remboursement, total ou partiel, ne peut être accordé.

Ne donnent notamment pas droit à remboursement :

• L'insatisfaction subjective tardive quant au contenu, au format ou au rythme du Bootcamp.
• Le défaut d'assiduité ou l'abandon volontaire du Bootcamp par le Client.
• L'indisponibilité personnelle du Client (changement professionnel, manque de temps, perte de motivation).
• L'insuffisance des compétences ou prérequis du Client.
• La résiliation du contrat aux torts du Client (partage d'identifiants, violation de la propriété intellectuelle, comportement contraire aux règles de la communauté).

Amplify Connect

5. Amplify Connect – Refus de candidature

Pour les souscriptions au profil Coopté, aucun débit n'est effectué avant la validation de la candidature par l'équipe MON ASSOCIE FACTORY (article 19.3 des CGV). En cas de refus :

• La pré-autorisation bancaire est immédiatement libérée, sans débit.
• Aucun remboursement n'est dû, puisque aucun débit n'a été effectué.
• Le candidat n'a aucune démarche à effectuer ; la libération de la pré-autorisation est gérée automatiquement par Stripe.

Le refus de candidature n'a pas à être motivé. Il ne donne lieu à aucune indemnité.

6. Amplify Connect – Rétractation et résiliation

6.1 Droit de rétractation (Clients Consommateurs)

Le Client Consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif, et obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Les modalités d'exercice sont identiques à celles décrites pour le Bootcamp (article 3 ci-dessus).

6.2 Pas de garantie commerciale étendue aux Clients Professionnels

Pour les Clients Professionnels, aucune garantie commerciale satisfait ou remboursé n'est étendue à Amplify Connect. L'adhésion est ferme et définitive à compter de la validation et du débit.

6.3 Au-delà des 14 jours / pour les professionnels

Une fois le délai de rétractation accordé aux Clients Consommateurs expiré ou pour les Clients Professionnels dès la validation de l'adhésion à Amplify Connect, aucun remboursement, total ou partiel, ne peut être accordé, hormis les cas humanitaires énumérés à l'article 7.

Ne donnent notamment pas droit à remboursement :

• L'insatisfaction subjective tardive quant au réseau, aux événements ou aux mises en relation.
• Le défaut de participation aux événements ou aux lives.
• L'indisponibilité personnelle du Membre.
• L'absence de retombée commerciale ou de recrutement effectif issus du réseau.
• L'exclusion du Membre aux torts de ce dernier (article 25 des CGV).

6.4 Non-renouvellement

Le non-renouvellement de l'adhésion (article 22 des CGV) ne donne droit à aucun remboursement de la période d'adhésion en cours.

Dispositions communes à l'ensemble des offres

7. Exception – Cas exceptionnels de report ou de remboursement (à titre commercial)

Par exception aux principes énoncés aux articles 4 et 6.3, et à titre commercial sans que cela ne constitue un droit pour le Client, le Vendeur peut accorder un report ou un remboursement au prorata de la période non consommée dans les situations suivantes :

• Décès du Client, sur production d'un acte de décès par les ayants droit.
• Hospitalisation longue durée du Client (continue, supérieure à trente (30) jours) survenant en cours d'exécution du contrat et l'empêchant matériellement de bénéficier de la prestation, sur production d'un certificat médical détaillé.

7.1 Conditions cumulatives

Pour être recevable, la demande doit :

• être adressée par écrit au Vendeur dans un délai raisonnable à compter de la survenance de l'événement ;
• être accompagnée des justificatifs probants énumérés ci-dessus ;
• concerner une situation effectivement survenue en cours d'exécution du contrat.

7.2 Calcul du remboursement

Le remboursement est calculé au prorata du temps non écoulé à la date de l'événement, par rapport à la durée pédagogique active du Bootcamp (12 semaines) ou à la durée annuelle de l'adhésion Amplify Connect (12 mois).

Le caractère « à titre commercial » de ce remboursement implique qu'il relève de l'appréciation discrétionnaire du Vendeur, qui examine chaque situation au cas par cas, dans un esprit d'équité.

8. Manquement contractuel du Vendeur

En cas de manquement du Vendeur à ses obligations essentielles (indisponibilité prolongée de la Plateforme, non-tenue des engagements pédagogiques du Bootcamp, non-organisation des événements minimum d'Amplify Connect, etc.), le Client peut, après mise en demeure restée infructueuse pendant un délai raisonnable :

• solliciter la mise en conformité de la prestation ;
• à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation (pour les Clients Consommateurs) ou par application du droit commun (pour les Clients Professionnels).

9. Comment nous contacter

Toute demande de remboursement, quel qu'en soit le fondement, doit être adressée :

• Par email à : contact@qvemaamplify.com
• Par courrier à : MON ASSOCIE FACTORY – 78, avenue Marceau – 75008 Paris

La demande précisera votre identité, l'offre concernée (Bootcamp ou Amplify Connect), votre date d'inscription, le motif invoqué (sauf pour la garantie 14 jours qui ne requiert aucun motif) et sera accompagnée des justificatifs utiles le cas échéant.

Le Vendeur s'engage à apporter une réponse motivée dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la réception d'un dossier complet, et à exécuter le remboursement dans les délais légaux.

10. Voies de recours

En cas de désaccord persistant sur l'application de la présente Politique, le Client Consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par le Vendeur :

• CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• 14 rue Saint-Jean – 75017 Paris
• cm2c.net

La saisine du médiateur suppose qu'une tentative de résolution amiable directe ait été préalablement effectuée auprès du service client.

11. Modification de la Politique

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de remboursement à tout moment. La version applicable à un contrat est celle en vigueur au jour de la conclusion du contrat.

© MON ASSOCIE FACTORY – Tous droits réservés – www.quiveutetremonassocie.com